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/ Kigo Gästeerlebnis

Ein einzigartiges Gästeerlebnis bieten

Die Kigo Kundenerlebnis-Plattform


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Mobile Guest App

Sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Gäste wie zu Hause fühlen – überall auf der Welt.

Verschicken Sie über eine mobile Plattform im Kigo Marketplace Grüße, Reiseinformationen, Aktualisierungen und vieles mehr. Dieses Portal bietet Ihren Gästen die gewünschte Annehmlichkeit und Sicherheit, und bietet Ihnen die Möglichkeit, Upsells vorzunehmen, Aufenthalte zu verlängern oder Gästen bereits online eine besondere Gastfreundschaft entgegenzubringen.

Weltweit genutzte, unkomplizierte und vertrauenswürdige E-Signatur

Sie müssen wegen einer Unterschrift nicht auf die Post warten oder Software herunterladen. Auch brauchen Sie sich hinsichtlich der Echtheit keine Sorgen machen. Die Kigo E-Signatur ist die sicherste und einfachste Methode, um Dokumente und Mietvereinbarungen schnell zu übermitteln, zu unterschreiben und sicher zu speichern.

Verwalten Sie unkompliziert das mobile Gästeerlebnis – und erhalten Sie mehr Zeit für andere wichtige Aufgaben.

Nachrichten in Echtzeit verschicken

Ihre Reservierungsabteilung kann durch Benachrichtigungen und E-Mails mit Gästen kommunizieren – geplant oder spontan.

Unkomplizierter Zugriff auf Informationen

Stellen Sie jedem Gast an einem Standort maßgeschneiderte Informationen zur Verfügung und entscheiden Sie, zu welchem Zeitpunkt die Einzelheiten zur Ankunft sichtbar sein sollen.

Kundensupport rund um die Uhr

Ermöglichen Sie es Ihren Gästen, jederzeit mit Ihren Mitarbeitern zu kommunizieren und diesen Vorfälle zu melden.

Die Produktivität der Mitarbeiter steigern

Dank automatisierter Check-ins, Check-outs sowie einem automatisierten Instandhaltungs- und Reinigungsmanagement kann Ihr Team effizienter arbeiten und Ihr Geschäft vorantreiben.

Neue Umsatzquellen erschließen

Gehen Sie Partnerschaften mit lokalen Anbietern ein, die Ausflüge, Eintrittskarten und Gutscheine anbieten. Bieten Sie Ermäßigungen für längere Aufenthalte an, um Ihren Umsatz anzukurbeln.

Wichtiges Feedback erhalten

Lassen Sie sich zeitnah von Gästen Feedback geben, um gute Bewertungen zu erhalten und die Chance zu erhöhen, dass diese wiederkommen.

Stellen Sie Ihren Gästen eine direkte Leitung zu allem, was diese benötigen, zur Verfügung – unabhängig davon, wo sich diese befinden.

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Maßgeschneiderte Vorlagen für eine einfache Übermittlung von Nachrichten

Wir stellen auf der Kigo Plattform für die Gästekommunikation eine praktische verwendungsbereite Vorlage zur Verfügung, damit Gäste unkompliziert und automatisiert Nachrichten verschicken können.

  • Vorgefasste Texte und Trigger-E-Mails für Ihre Gäste
  • Möglichkeit der Wahl, zu welchem Zeitpunkt die Einzelheiten zur Ankunft sichtbar sein sollen
  • Platz für individuelle Nachrichten

Sollten Sie Ihren Gästen noch keine mobile Kommunikation zur Verfügung stellen, lassen Sie sich dadurch möglicherweise Umsatz entgehen. Von Upsells und Ermäßigungen für längere Aufenthalte bis hin zu einem besseren Service und einer optimierten Kommunikation: Dank der personalisierten Kigo Lösung werden Sie Ihren Umsatz garantiert ankurbeln.

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