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/ Experiencia del Huésped de Kigo

Cree una excepcional experiencia del huésped

Plataforma de experiencia del cliente de Kigo


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Mobile Guest App

Haga que sus huéspedes se sientan como en casa, sin importar en qué parte del mundo estén.

Envíe saludos, detalles de viajes, actualizaciones y más con un portal móvil en Kigo Marketplace que otorga a sus huéspedes la comodidad y la seguridad que desean y, además, le ofrece la posibilidad de vender algo más, prolongar las estancias y brindar hospedaje de primera categoría en línea.

Obtenga una sencilla firma electrónica confiable a nivel mundial

Olvídese de esperar por el correo común, descargar un software o preocuparse por la autenticidad, todo por una firma. La firma electrónica de Kigo, apta para uso bancario, es la forma más segura y sencilla de enviar, firmar y guardar de manera segura documentos y acuerdos de alquiler rápidamente y sin complicaciones.

Administre fácilmente la experiencia del huésped móvil y tenga más tiempo para lo que realmente importa.

Envíe comunicados en tiempo real

Su equipo de reservas se puede comunicar con los huéspedes a través de email y notificaciones instantáneas o programadas.

Obtenga un fácil acceso a la información

Proporcione información personalizada para cada huésped de una ubicación y elija cuándo hacer visibles los detalles de la llegada.

Brinde asistencia al cliente siempre a mano

Permita a sus huéspedes comunicarse con su personal e informar incidentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Mejore la productividad del personal

Los procesos automatizados de check-in y de check-out, la gestión de mantenimiento y la gestión del servicio de limpieza mantienen a su equipo trabajando de manera eficiente, de modo que usted puede seguir haciendo avanzar su negocio.

Cree nuevas vías de ingresos

Asóciese con vendedores locales para ofrecer recorridos, boletos y cupones. Ofrezca descuentos por estancias prolongadas para aumentar los ingresos.

Reciba comentarios cruciales

Reciba comentarios de los huéspedes de manera oportuna a fin de garantizar una excelente reseña y nuevas visitas.

Ofrezca a sus huéspedes una línea directa para todo lo que necesiten desde donde se encuentren.

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Plantillas personalizadas para facilitar la mensajería

Como parte de la Plataforma de Comunicación con el Huésped de Kigo, ofrecemos una plantilla lista para usar para su sistema automatizado de mensajería con el huésped.

  • Configure de manera predeterminada texto y activadores de email para sus huéspedes.
  • Programe cuándo divulgar detalles cruciales sobre la llegada
  • Espacio para personalizar mensajes

Si no se ha contactado con sus huéspedes vía móvil, entonces es posible que esté perdiendo ingresos. Desde opciones adicionales y estancias prolongadas hasta un mejor servicio y comunicación, Kigo ofrece un toque personal que significa dinero en el banco.

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