Quem teme o software de revenue management?

A mudança é estressante, mas o setor de alugueis por temporada está mudando constantemente sob os nossos pés. Neste ambiente dinâmico, aqueles que manterão o passo serão bem-sucedidos, enquanto outros vão ficar para trás.

Mudanças no setor de aluguéis de propriedades para férias

A maior mudança que afeta esta atividade é a tecnologia. Nunca antes algo tão simples como uma conexão à Internet tinha fornecido ferramentas tão poderosas ao ponto de concorrer com os grandes hotéis.

Outra mudança é a gestão profissional das propriedades para férias em nome dos proprietários. Os proprietários esperam lucros e as empresas de gerenciamento de propriedade devem fornecê-los.

Uma das inovações tecnológicas mais negligenciadas, e maneira mais fácil de aumentar os lucros é praticar as tarifas dinâmicas e utilizar o software de revenue management.

Enquanto o sofisticado software de revenue management está prontamente disponível para as empresas de gerenciamento de propriedades para férias, alguns estão relutantes em usá-lo para definir as tarifas. Por exemplo, alguns gerentes temem de perder reservas se os preços subirem. Outros simplesmente podem não confiar no software para medir com precisão as condições de mercado.

Na verdade, uma solução de revenue management é um dos produtos mais rentáveis. Ele utiliza fatos, números e previsões, a fim de recomendar o preço certo, todas as noites, para cada propriedade. O software não atribui nenhuma emoção ao processo, algo a que o gestor da propriedade estaria sujeito em tomar suas decisões sobre os preços.

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Use tarifas dinâmicas para aumentar as receitas

O artigo do tripping.com “Tarifas dinâmicas para os aluguéis por temporada” compartilha estas dicas para ajustar as modalidade de definição das tarifas:

• Aumentar as tarifas e/ou a estadia mínima para estadias de fim-de-semana
• Aumentar as tarifas durante o pico de fluxo de reservas. (Isto é para ser aplicado durante os períodos de fluxo máximo de reservas não de alta temporada. Por isso, se a alta temporada é em julho, por exemplo, e a maioria das reservas de julho são feitas em janeiro, você terá que aumentar as tarifas em janeiro, quando as reservas são efetivamente realizadas, em vez do mês de julho).
• Diminua as tarifas em períodos de baixa ocupação e/ou quando são realizadas menos reservas

Para além destas etapas simples, no entanto, o revenue management pode se tornar um pouco mais desafiador. Para muitos gestores de propriedade, este é um processo de tentativas e erros que envolve planilhas do Microsoft Excel e previsões que não são suportadas por dados. 

A STR Global, uma empresa de consultoria, estima que existem 164.000 hotéis em todo o mundo. Menos de 10 por cento destes usam o software de revenue management, de acordo com estimativas do Tnooz. Porque isso? Provavelmente tem mais a ver com a relutância em mudar a maneira em que as tarifas são definidas do que com qualquer outra coisa.

No livro revolucionário “Revenue Management“, o autor Robert G. Cross descreve como a diretoria da empresa de computadores Compaq tenha usado o software de simulação já em 1994, mas era preciso primeiro mudar a mentalidade. Ele acrescenta: "Criar o software de simulação e tê-lo aceito pela sociedade como uma ferramenta de decisão não foi fácil. Era preciso mudar a cultura corporativa, recolher e examinar uma quantidade sem precedentes de dados e desafiar princípios de marketing e vendas consolidados e filosofias operacionais".

Como você está definindo as tarifas? O blog de marketing sobre propriedades para férias aprofunda este tema:

"Um estatístico provavelmente analisa modelos de definição de tarifas locais e chegaria a conclusões sobre a demanda. Mas, infelizmente, a maioria de nós não somos estatísticos, nem temos qualquer paixão por diagramas ou gráficos".

Quem oferece as melhores tarifas ganha

Para dominar o revenue management, você precisa de recursos analíticos poderosos para definir as tarifas de acordo com a ocupação máxima e as receitas. O sistema de revenue management opera dentro dos limites que estão definidos para as propriedades e seus mercados, então analisa e ajusta as tarifas em tempo real.

Este breve resumo irá tornar tudo ainda mais claro:

O nosso software de revenue management é fácil de usar e oferece a vantagem competitiva da definição de tarifas dinâmicas para a sua propriedade. Graças ao recurso que elimina as conjeturas dos preços, você pode ter certeza que está definindo as tarifas corretas.

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