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Suporte Produto Platinum da Kigo


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Um exclusivo suporte de produto que cuida de seu negócio

O suporte Platinum da Kigo oferece ao gerente de propriedades de aluguel por temporada e seus proprietários como você o seu próprio “pau para toda obra”- um experto em soluções que supervisionará todas as suas necessidades de suporte. Você terá uma completa equipe a sua disposição, com a conveniência e confiança de uma pessoa de contato só que sempre estará disponível para resolver os problemas (técnicos e operacionais), aumentar o seu rendimento, fazer o seu negócio crescer e dar-lhe as respostas que precise para garantir o seu sucesso.

Um único ponto de contato para sua viagem

Cada agente senior platinum é um experto em toda a gama de produtos Kigo, além de conhecedor da indústria de alugel por temporada. Acesso direto a um agente dedicado que fale o seu idioma é equivalente a um suporte completo e a um compromisso em saber que qualquer de seus obstáculos será resolvido para a sua satisfação.

Compromisso de suporte individual

O suporte Platinum inclui relatórios customizados, reuniões regulares, atualizações de casos abertos, tratamento especial dos casos, explicações do produto, treinos sob medida que se adaptam ao seu objetivo de negócio e metas.

Comunicação proativa personalizada

Relatórios de casos freqüentes e análises para identificar problemas crônicos para ajudar a determinar medidas que podem ser tomadas para evitar ou minimizar riscos. Escolha a freqüencia preferida e o formato para receber comunicações de interrupções, atualizações de casos e alertas de produtos.

Treinos ilimitados

Faça com que a sua equipe seja expert na Kigo com sessões de treinos e o especial desenvolvilemtno profissional “treine o treinador”.

Suporte da Kigo

Suporte Regular Suporte Platinum
Suporte em inglês de segunda-feira a domingo
Suporte multi-idiomas de segunda-feira a sexta-feira
Acesso à base de conhecimento Kigo 24 horas por dia (Self-Service)
Envio de casos online
Tutoriais de uso do produto
Webinar da Kigo University
Ponto de contato único
Agente de suporte senior dedicado
Email e telefone direto
Suporte de emergência fora de horario comercial
Reuniões semanais para revisar casos
Compromisso de suporte customizado
Comunicação proativa customizada
Participação na plataforma de conselho consultivo
Suporte via Skype
Sessões de treino ilimitadas
Treinar o treinador

Comentários sobre o software de aluguel por temporada da Kigo

“Este software é o negócio – Esta é uma excelente empresa, com eficientes recursos e sempre atenta *a voz dos clientes. É um achado muito raro no mundo de hoje. O software já aborda bem as questões da indústria (deixe-me lhe dizer quantos vendedores de software de hotel tentaram me vender algo completamente inadequado para esta indústria…) Kigo faz um trabalho fantástico, melhorando continuamente, porque isso faz parte do modelo de negócios deles.”

Ian Macaulay, TDG

“Ajuste perfeito para nossas necessidades – A Kigo foi nossa melhor decisão desde que entramos no mercado de aluguel por temporada. A Kigo nos dá a confiança e a possibilidade de usá-lo desde o início. É simples de usar e fácil de aprender. A Kigo também nos oferece uma vantagem em nosso gerenciamento de propriedades de terceiros, permitindo-nos gerar valor e fornecer úteis relatórios e informes aos proprietários. Essa é uma grande vantagem, já que isso cria um relacionamento muito bom com os proprietários, para que eles estejam sempre confiantes no que estamos fazendo por eles. ”

Luigi Fabiani, Apartment Siena

“Excelente software para a indústria – No geral, o software é excelente. Os mecanismos de preços, a integração do portal e os elementos do Guest App do produto são destaques absolutos.”

David Lee, Uptown Apartments

“O produto é bom, as pessoas ainda melhores! – Nós usamos a Kigo desde o início do ano para gerenciar nossas villas de Bali e nem pensamos voltar atrás. O suporte ao cliente foi inigualável em nosso caso e quando necessário sempre há um membro da equipe da Kigo pronto para ajudar.”

Andrew Hendery, Select Bali Villas

Departamento de vendas