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/ Supporto Prodotto Platinum

Incontrate il Vostro Esperto

Supporto Prodotto Platinum di Kigo


Demo Ora

Un Supporto al Prodotto che si prende cura del Vostro Business

Il Supporto Platinum di Kigo® offre a chi gestisce affitti di case vacanza e ai proprietari come voi, il suo vero e proprio “risolutore” – un esperto che si occupi di tutti i loro bisogni rispetto al prodotto. Avrete al vostro fianco un gruppo completo di esperti, oltre alla convenienza e alla sicurezza di avere un contatto di riferimento sempre presente per poter risolvere problemi (tecnici e operazionali), aumentare le vostre prestazioni, far crescere il vostro business e darvi le risposte di cui avete bisogno per garantirvi il successo.

UN SOLO PUNTO DI CONTATTO PER IL VOSTRO PERCORSO

Ogni agente senior del Supporto Platinum è un esperto nei prodotti Kigo con una rilevante conoscenza del mercato. Il contatto diretto con un esperto designato che parla la vostra lingua equivale ad un supporto completo con l’impegno di risolvere qualsiasi problema.

SUPPORTO PERSONALIZZATO

Il Supporto Platinum include report personalizzati, riunioni regolari, aggiornamenti, trattamento di casi speciali, dimostrazioni sul funzionamento del prodotto e tutoriali allineati alla vostra specifica domanda di mercato e ai vostri obiettivi.

COMUNICAZIONE PROATTIVA PERSONALIZZATA

I report e l’analisi giornaliera dei casi identificano problemi critici e casi a rischio in modo tale da determinare le misure da mettere in atto per evitarli o minimizzarli. Potrete scegliere la vostra frequenza e formato per ricevere comunicazioni, aggiornamenti sui casi e allerte sul prodotto.

FORMAZIONE ILLIMITATA

Trasformate i vostri impiegati in esperti di Kigo grazie a corsi continui e dal vivo e grazie ad uno speciale sviluppo professionale « formare il formatore ».

I servizi del Supporto Kigo

SUPPORTO STANDARD SUPPORTO PLATINUM
Supporto in inglese da Lunedí a Domenica
Supporto multilingue da Lunedí a Venerdí
Accesso 24/7 agli articoli informativi (self-service)
Invio online dei casi
Tutoriali e dimostrazioni di prodotto
Seminari Web nella Kigo University
Un unico punto di contatto
Agente di supporto senior designato
Contatto email e telefono diretto
Supporto d’emergenza fuori dagli orari di lavoro (in caso di blocco del sistema)
Riunioni settimanali per la revisione dei casi
Supporto personalizzato
Comunicazione proattiva personalizzata
Partecipazione al consiglio consultivo di Supporto
Supporto Skype
Corsi e formazione illimitati
Formare il formatore

Le recensioni del software Kigo

“Questo software è un vero business – Si tratta di una grande impresa dalle risorse più adeguate ed in grado di ascoltare: cosa sempre più rara al giorno d’oggi. Il software è già capace di affrontare tutte le problematiche del settore (permettetemi di dirvi quanti venditori di software per affitti a breve termine hanno tentato di vendermi un prodotto totalmente inadeguato a quest’industria…). Kigo svolge un lavoro fantastico e continua a migliorare, proprio perchè fa parte del loro modo di concepire gli affari.”

Ian Macaulay, TDG

“Si adatta perfettamente alle nostre necessità – Scegliere Kigo è stata indubbiamente la cosa migliore nel momento in cui abbiamo deciso di entrare a far parte del mercato degli affitti a breve termine: ci ha dato sicurezza e ci ha permesso di utilizzarlo fin dall’inizio. Kigo inoltre, agevola la nostra gestione con canali terzi, permettendoci di fornire report e bilanci utili ai proprietari, ulteriore vantaggio proprio per la relazione che abbiamo con loro i quali ora confidano in quello che facciamo.”

Luigi Fabiani, Apartment Siena

“Un software eccellente per il settore – Complessivamente, il software è eccellente: il meccanismo dei prezzi, l’integrazione con i portali e la Guest App sono in assoluto gli elementi di spicco.”

David Lee, Uptown Apartments

“Buon prodotto e persone a dir poco eccezionali! – Stiamo utilizzando Kigo dall’inizio dell’anno per gestire le nostre ville a Bali e non potremmo mai nemmeno immaginare di tornare indietro.”

Andrew Hendery, Select Bali Villas

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