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Gli esperti del settore degli affitti turistici si pronunciano all’evento internazionale di RealWorld 2017

Con grande onore, Kigo ha partecipato al RealWorld 2017, dove in due giorni di conferenze, i professionisti del settore degli affitti turistici provenienti dai due lati dell'oceano Atlantico hanno preso parte attivamente.

La risposta dei partecipanti è stata largamente positiva grazie ai numerosi esperti che hanno condiviso le loro vittorie e le loro sfide quotidiane nell’ambiato degli affitti a breve termine.

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I temi delle conferenze:

La condizione del settore degli affitti turistici

Cosa prevede il 2017 per il turismo?

I membri della conferenza:

Matthew Hoffman, Division Vice President di Kigo, RealPage;

Alex Ward, Lead Special Projects, Global Host Operations, Airbnb;

Robert Jackson, Senior Operations Manager, HomeAway;

Micah Berg, CEO RealJoy Vacations;

Hannah Lau, Senior Director Product Management Kigo, RealPage.
Gli esperti hanno parlato del settore in termini generali, prendendo in considerazione alcuni dei trend emergenti nei mercati di Stati Uniti ed Europa come la domanda dei viaggiatori, i servizi ed eventuali inefficienze dovute alle innovazioni tecnologiche.

Costruire fiducia ed un buon marketing digitale in questo settore è ancora una sfida, ma l'industria sta crescendo ed imparando abbastanza rapidamente. Sebbene nuove normative abbiamo creato qualche rallentamento nella crescita del settore, a livello generale l'andamento degli affitti a breve termine è più che soddisfacente.

"Negli ultimi cinque anni abbiamo visto un enorme cambiamento nel modo in cui le agenzie di gestione immobiliare servono i clienti, sostituendo pratiche vecchie ed obsolete con soluzioni innovative per la propria attività”- Matthew Hoffman, Division Vice President, Kigo.

Creare un'esperienza clienti eccezionale

Il servizio clienti si basa sulla comunicazione. Si è discusso sui giusti metodi e la frequenza con cui deve avvenire, così come i punti nel processo di prenotazione in cui si dovrebbe stabilire una relazione con il cliente. Inoltre, si è discusso sui servizi e sulle informazioni necessarie affinché l'esperienza clienti sia ottima, il che sarà visibile con recensioni positive e più prenotazioni.

Presentatore: Matthew Hoffman, Division Vice President Kigo, RealPage

Rischi e benefici degli affitti a un breve termine: una guida introduttiva per i gestori di affitti a lungo termine

Questa è stata una delle sessioni più innovative della conferenza dato che ha suscitato un grande interesse nei clienti di Kigo, così come negli altri professionisti del settore. I partecipanti hanno considerato le ragioni per cui aggiungere affitti a breve termine al proprio portafoglio immobiliare, dato che il profitto è fino a 10 volte superiore degli affitti tradizionali. Questa sessione inoltre ha informato su come trasformare proprietà per affitti lunghi vuote o con una bassa domanda, in affitti a breve termine di successo.

Presentatore: Matthew Hoffman, Division Vice President Kigo, RealPage

Cos'è il Channel Manager degli affitti a breve termine?

La conferenza ha trattato i pro e i contro del Channel Manager, i canali su cui focalizzarsi e come sfruttarli a pieno. I partecipanti hanno imparato a comparare i portali di "qualità" con i propri siti internet e a come usare a proprio vantaggio i punti di forza di ciascuno. Il successo di questa conferenza è stato ancora una volta la partecipazione dei presenti che hanno condiviso le loro sfide e vittorie nel settore.

Presentatore: Matthew Hoffman, Division Vice President Kigo, RealPage

I pro e i contro di modificare il tuo servizio velocemente

La chiave per far crescere il tuo business è costruire il tuo portafoglio immobiliare. In questa sessione, l'autore best-seller Paul Smith, proprietario di un'attività di affitti a breve termine, ha esposto i benefici degli affitti a breve termine ed alcuni trend che ha notato in quest'industria in rapida espansione. Alcune delle sue citazioni:

  • "Se non puoi misurare il tuo business, non puoi gestirlo."
  • "Se il tuo sito web non è mobile-friendly, stai perdendo due prenotazioni su tre."
  • "Un cliente passa in media due secondi su un annuncio: hai solo un istante per fare la differenza."

Il prossimo anno la RealWorld Conference sarà ancora una volta una grande fonte di informazione per tutti coloro che parteciperanno.

Ci vediamo nel 2018!

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