Estafas de alquiler vacacional: Cómo combatirlas.

Internet es un terreno de oportunidades para la publicidad de alquiler vacacional y, desgraciadamente, también para los estafadores. En los últimos años ha habido un aumento de estafas amenazando a la industria del alquiler vacacional. Los estafadores utilizan esquemas elaborados de "phishing" para obtener información de los propietarios e imitar alquileres vacacionales auténticos. Con el uso de información y fotografías de las propiedades, los estafadores operan propiedades fraudulentas y estafan a los posibles clientes solicitando envíos de dinero.

Los fraudes son cada vez más difíciles de detectar por los clientes y a veces pueden ser victimas de "phishing". Se hace más necesario a medida que aumenta el mercado del alquiler vacacional el refuerzo de la seguridad por parte de agencias y propietarios, con medidas para frenar las estafas online.

Para ayudar a evitar estafas "phishing" de alquiler vacacional, pasaremos a detallar distintas maneras :

Anuncios clasificados

A los estafadores de alquiler vacacional les gustan las páginas de clasificados como Craigslist o Backpage ya que son muy accesibles y cualquiera puede publicar un anuncio. Los estafadores pueden llegar a reunir toda la información de tus propiedades para simular un anuncio de alquiler vacacional y ofrecer una ganga. Normalmente, cuando algo es demasiado bueno para ser cierto, es un engaño y algunos clientes acaban cayendo en él. Como propietario de alquiler vacacional, te aconsejamos que estés alerta de estos anuncios clasificados para asegurarse de que ningún estafador opera bajo nuestra identidad.

Cómo evitarlo:
Crear una Alerta de Google con el nombre de tu propiedad de alquiler vacacional. De esa manera recibirás un aviso cada vez que se cree nuevo contenido con el nombre de tu propiedad. Detéctalo inmediatamente y escribe una respuesta al anuncio indicando que se trata de un fraude.

Ausencia de Página Web

Es muy sencillo para un estafador actuar cuando no hay página web oficial para tu propiedad. La mayoría de clientes buscan en Google para comprobar la legitimidad de una propiedad vacacional antes de efectuar la reserva. No obstante, algunos podrían ser tentados por algún "chollo" ofertado por un falso propietario que opera a través de un sistema de pago inseguro.

Cómo evitarlo:
La forma de evitar este suplantamento de identidad es gestionando tu propia página web de alquiler vacacional. Una página completa y actualizada proporcionará confianza entre los posibles clientes. Asegúrate que sea muy sencilla la comunicación desde tu página web por parte de los clientes.

Email Phishing

Los estafadores utilizan técnicas elaboradas para suplantar los e-mails de los propietarios de alquiler vacacional y extraer información privada para su uso. El "phishing" consiste en pretender ser una organización legítima para obtener acceso a nuestro usuario y contraseña.

A continuación os mostramos un ejemplo de Phishing que se hace pasar por VRBO (la dirección de e-mail sospechosa es una pista):

Actuando como cliente potencial y enviando una solicitud de reserva, el estafador puede obtener acceso al e-mail personal del propietario. Una vez obtiene estos datos, puede actuar como si fuera una organización oficial (p.e. HomeAway) y enviarte un e-mail solicitando información personal. Entonces, el estafador tendría acceso a todas las reservas/solicitudes y podría aprovecharse de ello. Los propietarios de alquiler vacacional deberán tener mucho cuidado con compartir datos personales de acceso a portales como HomeAway/VRBO.

Cómo evitarlo:
Aumenta la seguridad de tu e-mail y revisa las solicitudes de reserva falsas: suscríbete a alertas de texto para recibir notificaciones SMS cuando recibes una nueva reserva pueden ayudarte a prevenir cualquier actividad fraudulenta. Además, incluyendo tu número de teléfono en la página web de alquiler vacacional y en la información de las propiedades, permitirán a los clientes confirmar la veracidad de todos los datos.

Las estafas de alquiler vacacional son una práctica habitual en la industria del alquiler vacacional. Esperamos que estos consejos te sirvan para conocer algunos tipos de estafas y como evitarlas, así como las reservas fraudulentas. Comparte este post y coméntanos cualquier experiencia en la sección posterior.

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