Centrarse en el cliente en el marketing de alquileres vacacionales

El artículo de Kigo «Los mejores consejos de marketing de alquileres vacacionales con un blog: contar una historia» destaca: «Tu blog es el lugar en el que puedes transmitir tu personalidad con mayor claridad a tus clientes y establecer una verdadera conexión con ellos en el plano personal».

Utiliza tu blog para incluir a tus huéspedes en la historia de tu alojamiento.

Copywriting para triunfar

Sin duda, es hora de profundizar un poco más en la mejor manera de contar tu historia a tus clientes potenciales. Lo principal es introducir algunas mejoras en tu forma de escribir. En el artículo de VRMB «Un experimento de redacción de descripciones de alquileres vacacionales», Matt Landau observa:

«Por lo tanto, 2 de cada 1000 viajeros (0,2 %) que ven el nombre de tu alojamiento (en una web de anuncios) decide quedarse contigo. No es una estimación mala para la mayoría de los propietarios. Pero estoy aquí para explicarte que podemos duplicar, triplicar o, a ser posible, centuplicar (10x) esa cifra con solo mejorar UNA cosa: el copywriting».

La realidad es sencilla. Para ser eficaz, la redacción debe ser fresca, clara y atractiva. Es más fácil decirlo que hacerlo para la mayoría de los gestores de alojamientos de alquiler vacacional, cuyo punto fuerte no es necesariamente la redacción, sino la gestión de alojamientos.

Poner el foco en el cliente

Uno de los errores más comunes que se cometen al escribir para webs de alquileres o blogs publicitarios de alojamientos de vacaciones consiste en centrarse solo en las características de un determinado alojamiento. Aunque posiblemente pienses que eso es lo que quieren saber los viajeros, lo cierto es que les gustaría saber muchas más cosas que las de una simple lista de características.

Nadie dice que tengas que dejar de poner de relieve los principales atractivos de tu alojamiento en tus anuncios, pero es imperativo tocar la fibra emocional de tu público. ¿Y qué es lo que despierta las emociones de la gente en este caso?

Que se imaginen a sí mismos en ese lugar. Eso les emocionará. El artículo de VRMA «3 sencillos consejos de marketing para atraer más turistas a tus alojamientos de alquiler» describe ese concepto así:

«Entra en tu web y lee su contenido actual. ¿Cuál es tu enfoque? ¿Utilizas palabrería con la que solo describes tu negocio todo el tiempo? En lugar de contar cosas sobre tu empresa de alquileres vacacionales y de meterles por los ojos tus códigos de descuento para intentar venderles tu alojamiento, posiciónate como solución para el problema de tu cliente. Utiliza mucho el «tú» o el «usted» y poco el «nosotros». Es un sencillo cambio que puede tener un gran impacto.

«Si echas un vistazo sincero a tus anuncios, ¿puedes decir con seguridad que un completo desconocido que los lea podrá imaginarse a sí mismo en tu alojamiento solo con las palabras que utilizas para describirlo? Si la respuesta es «no», es hora de hacer algunos cambios.

Cómo despertar el factor «ensueño» al escribir tus anuncios de alquileres vacacionales

Al escribir los anuncios de tus alojamientos, tu objetivo es conseguir que tus lectores se imaginen de verdad allí disfrutando de todo lo que tiene que ofrecerles. Por ejemplo, supón que tienes una confortable cama extragrande en la habitación principal de tu alojamiento de alquiler. Puedes limitarte a incluir la característica «cama extragrande en la habitación principal».

Aunque es cierto, no es exactamente algo que vaya a incitar a tu cliente potencial a reservar de inmediato. Ahora imagina que la descripción fuera algo así:

«Después de un emocionante día en (insertar atracción turística aquí), podrás sumergirte en la espectacular comodidad de la cama extragrande de la habitación principal para disfrutar de un profundo sueño reparador».

¿Qué descripción te suena mejor?

La guía para gestores de alquileres vacacionales para escribir anuncios que generen reservas mediante la emoción

La clave para escribir unos textos emotivos es en realidad bastante simple. Te presentamos una pequeña guía que te ayudará a dar tus primeros pasos:

• Empieza con las características que piensas que son más importantes para tus clientes. Consejo: revisa los comentarios de tus clientes anteriores. Generalmente tus clientes destacarán lo que más les ha gustado de tu alojamiento.
• Piensa en cada característica y en cómo se percibe con los sentidos. Por ejemplo, en el caso de la cama, intenta trasmitir la sensación de dormir entre las sábanas de gran calidad que proporcionas a tus clientes. O, en la zona de ocio, la imagen de calidez e intimidad al acurrucarse junto a un ser querido para ver una película por la noche.
• Describe la escena como la percibiría tu cliente. Utiliza muchos adjetivos para que tus lectores empiecen a soñar despiertos con lo maravilloso que les parecerá tu alojamiento al llegar. Diviértete haciendo juegos de palabras, pero evita las descripciones con demasiadas florituras. Asegúrate de que todo lo que dices es cierto.
• Deja pasar un día y vuelve a leer la descripción. Busca posibles errores de ortografía y gramática. Si la descripción sigue pareciéndote bien un día después, publícala.

Escribe de forma que tus clientes se imaginen poniéndose estas chanclas y dando un paseo por la playa.

Posts en blogs y medios sociales

Los mismos principios sirven para tus publicaciones en blogs y medios sociales. Recuerda que, en tus contenidos, quieres contar una historia. Pero esa historia no debe tratar solo sobre tu negocio de alquileres vacaciones o sobre tu alojamiento concreto. También debe referirse a la experiencia del cliente. Debe ser a la vez agradable y personal.

¿Quieres descubrir más formas de dar un nuevo impulso al marketing de tu alquiler de vacaciones y aumentar tus reservas?

Suscríbete a la newsletter de Kigo y consigue hoy mismo más fantásticos consejos y trucos de marketing.